Prosedur Boarding di Stasiun (Dalam Kasus Terdapat Perbedaan Nama Pada Tiket dan Identitas Diri)

Prosedur Boarding di Stasiun

Bagi teman – teman yang sudah biasa bepergian menggunakan Kereta Api minimal sejak Tahun 2010 pasti sudah mengetahui bahwa sekarang, setiap penumpang yang akan bepergian menggunakan Kereta Api, wajib memiliki tiket Kereta Api yang namanya sesuai dengan identitas diri yang dimiliki. Terkadang, saat kita memesan tiket melalui Channel Eksternal, seperti di minimarket, website resmi, ataupun aplikasi pada telepon pintar kita, karena saking terburu-buru ataupun karena tidak teliti, sesekali terjadi kesalahan ketik, baik itu abjad di nama yang kurang, salah ataupun nomor identitas yang salah. Pasti teman-teman berpikir, apakah tiket itu dapat digunakan atau tidak? Apakah pada saat boarding di Stasiun nanti akan dipermasalahkan?

Nah, teman – teman tidak usah khawatir, karena menurut telex dari Kantor Pusat PT. KAI yang terkini, kesalahan nama yang tidak menyimpang jauh dari nama asli kita, masih dapat ditoleransi. Bagaimana isi telex peraturan boarding di Stasiun tersebut? Berikut ini penjelasannya :

Untuk meningkatkan ketertiban dan  keseragaman pelayanan maka terkait pemeriksaan bukti identitas pada saat boarding diingatkan kembali sebagai berikut :

  a. Yang diperiksa adalah kesesuaian nama yang tertera pada bukti identitas penumpang dengan yang tercetak pada tiket/ditampilkan aplikasi boarding.
   

 i. Apabila nama berbeda, maka penumpang yang bersangkutan tidak diperbolehkan masuk Zona 2/1 Stasiun atau Naik Kereta Api. Contoh : 

      tercetak pada tiket nama : Cindy Yuvia
      tercetak pada bukti identitas nama : Kinal

   ii. Apabila ada perbedaan pada penulisan nama namun bersifat  homonim, dan tidak merubah arti maka tiket tetap dapat dipergunakan oleh penumpang. Contoh :

      tercetak pada tiket nama : Melodi
      tercetak pada bukti identitas nama : Melody

  iii. Apabila ada perbedaan pada penulisan nama namun menimbulkan keraguan, maka tiket tetap dapat dipergunakan oleh penumpang, asalkan penumpang dapat menunjukan bukti identitas dengan nomor identitas yang sama dengan yang tercetak pada tiket/ditampilkan aplikasi boarding dan nama beda penulisan tersebut. Contoh :

      tercetak pada tiket 

Nama : Haruki

No identitas 3213457641187

      tercetak pada bukti identitas 

Nama : Haruka

No identitas : 3213457641187

  b. Apabila nomor identitas yang tertera pada bukti identitas berbeda dengan yang  tercetak pada tiket/ditampilkan aplikasi boarding, tiket tetap dapat dipergunakan oleh penumpang asalkan penumpang yang bersangkutan dapat menunjukan bukti identitas dengan nama yang sesuai dengan yang  tercetak pada tiket/ditampilkan aplikasi boarding. Contoh :

    tercetak pada tiket            

Nama : Jessica Vania
                No Identitas : 3213457641187

    tercetak pada bukti identitas  

Nama : Jessica Vania
                No Identitas : 771021548253 

(hal ini bisa disebabkan jenis bukti identitas yang digunakan saat memesan, dengan nomor identitas yang digunakan pada saat berangkat atau karena sebab lain) maka penumpang yang bersangkutan diperbolehkan masuk zona 2/1 stasiun atau naik kereta api.

  c. Penumpang berusia dibawah 17 tahun tidak wajib menunjukan bukti
    identitas.

Selain kasus-kasus di atas, terdapat pula kasus lain yang sering terjadi, yaitu untuk orang yang memiliki nama lebih dari 2 suku kata, namun di tiket hanya tertulis 1 atau 2 suku kata. contohnya :

Tercetak pada tiket : Shani Indira atau Shani
No. Identitas           : 4846

Tercetak pada identitas : Shani Indira Natio
No. Identitas                 : 4846

Penumpang tersebut masih bisa mempergunakan tiketnya karena tidak ada perbedaan antara nama di tiket dan nama di identitas, hanya pemendekan nama saja.

Semoga penjelasan diatas bisa menjawab kekhawatiran teman-teman yang melakukan kesalahan penulisan nama saat memesan tiket Kereta Api. Saran saya, sebelum mengeksekusi pembelian tiket, ada baiknya dilakukan pengecekan ulang terhadap penulisan nama dan nomor identitas agar tidak terjadi kesalahan yang dapat merugikan.

UPDATE : Terhitung mulai Bulan Mei, pada Boarding Pass sudah tidak lagi tercetak nomor identitas dengan alasan privasi dan keamanan, sehingga pastikan nama yang ditulis sudah sesuai identitas.

Video Cara Cetak Boarding Pass di Stasiun
Video Tutorial Pembelian Tiket Melalui Aplikasi KAI Access

Video Cara Reschedule Tiket Melalui Aplikasi KAI Access
============================================

Jangan lupa juga untuk kunjungi channel Youtube saya yang berisi video - video mengenai transportasi dan trip report di sini